PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Ortorex (dále jen "webová stránka", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, využívá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když komunikujete se stránkami Ortorex.cz (dále jen "webová stránka") nebo se s námi jakýmkoli způsobem spojíte, například když navštívíte naši webovou stránku, nakupujete nebo využíváte naše služby (souhrnně označované jako "služby"). V kontextu těchto Zásad ochrany osobních údajů se "vy" a "vaše" vztahuje na vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník našich webových stránek nebo jakákoli jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Žádáme vás, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů důkladně prostudovali. Přístupem k našim službám a jejich používáním vyjadřujete svůj souhlas se shromažďováním, využíváním a zveřejňováním vašich údajů, jak je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, žádáme vás, abyste naše Služby nepoužívali a nepřistupovali k nim.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů:

Čas od času můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, včetně změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Upravené Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Webových stránkách, upravíme datum "Poslední aktualizace" a podnikneme další nezbytné kroky v souladu s platnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje:

Abychom mohli poskytovat naše služby, shromažďujeme o vás osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Typ údajů, které shromažďujeme a používáme, závisí na vaší interakci s námi. Vaše osobní údaje, včetně obrázků, nepoužíváme bez vašeho výslovného souhlasu.

Kromě konkrétních účelů vyjmenovaných níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, dále využívat ke komunikaci s vámi, k nabízení našich služeb, k dodržování příslušných právních povinností, k prosazování platných podmínek poskytování služeb a k zajištění nebo ochraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů a dalších osob.

• Shromažďování údajů přímo od vás:
  Údaje, které nám přímo poskytujete prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:
• Základní kontaktní údaje, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mail.
• Údaje o objednávce, jako je vaše jméno, fakturační adresa, dodací adresa, potvrzení o platbě, e-mailová adresa a telefonní číslo. Je důležité si uvědomit, že neukládáme vaše platební údaje a pro proces platby používáme zabezpečené připojení SSL.
• Údaje související s nakupováním, včetně položek, které si prohlížíte nebo vkládáte do nákupního košíku.
• Informace týkající se zákaznické podpory, zahrnující údaje, které se rozhodnete uvést v komunikaci s námi, například při odesílání zpráv prostřednictvím služeb.

Některé funkce našich Služeb mohou vyžadovat, abyste přímo poskytli konkrétní údaje o sobě. Máte možnost poskytnutí těchto informací odmítnout, ale může to ztížit vaši možnost tyto funkce využívat nebo k nim mít přístup.

Údaje shromažďované prostřednictvím souborů cookie:

Automaticky také shromažďujeme specifické údaje o vaší interakci se Službami, známé jako "Údaje o používání". Za tímto účelem můžeme používat soubory cookie, pixely a srovnatelné technologie ("soubory cookie"). Údaje o používání mohou zahrnovat podrobnosti o tom, jak přistupujete k našim webovým stránkám a svému účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších údajů týkajících se vaší interakce se Službami.

Údaje získané od třetích stran:

Konečně můžeme získávat informace o vás ze zdrojů třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako jsou:
• Společnosti, které podporují naše webové stránky a Služby.
• Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. informace o bankovním účtu, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu), aby usnadnili zpracování plateb za vaše objednávky a poskytování požadovaných produktů nebo služeb. Děje se tak v souladu s naší smlouvou s vámi
.

Když navštívíte naše webové stránky, otevřete naše e-maily nebo se s nimi zapojíte do interakce s našimi službami nebo reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité údaje pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré údaje, které obdržíme od třetích stran, budou spravovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme zodpovědní za správnost informací, které nám třetí strany poskytnou, a neneseme odpovědnost za zásady nebo postupy třetích stran. Další podrobnosti naleznete v níže uvedené části "Webové stránky třetích stran a odkazy".

Jak využíváme vaše osobní údaje:

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
• Poskytování produktů a služeb: Vaše osobní údaje využíváme k poskytování našich služeb, plnění našich smluvních závazků vůči vám, zpracování plateb, dokončení vašich objednávek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vrácením, výměnou nebo jinými transakcemi, udržování a správě vašeho účtu, koordinaci dopravy, usnadnění vrácení a výměny a umožnění zveřejňování recenzí.
• Marketing a reklama: Vaše osobní údaje jsou využívány pro marketingové a propagační účely, včetně zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo poštou. Vaše osobní údaje můžeme také použít k efektivnějšímu přizpůsobení služeb a reklam na našich webových stránkách a jiných webových stránkách.
• Bezpečnost a prevence podvodů: Vaše osobní údaje jsou používány k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti potenciálním podvodným, nezákonným nebo škodlivým činnostem. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvoříte si účet, jste zodpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně nedoporučujeme sdílet své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje s kýmkoli jiným. Pokud máte podezření, že byl váš účet napaden, neprodleně nás kontaktujte.
• Komunikace s vámi: Vaše osobní údaje využíváme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb.
Děje se tak
• v rámci našich oprávněných zájmů, abychom na vás mohli reagovat, poskytovat efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztahy.

Soubory cookie:

Podobně jako mnoho jiných webových stránek využíváme na našich webových stránkách soubory cookie. Soubory cookie používáme k vylepšení a optimalizaci našich webových stránek a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz, abychom lépe porozuměli interakci uživatelů se službami, a ke správě, zlepšování a optimalizaci služeb. Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat na našich webových stránkách soubory Cookies k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našich webových stránkách a jiných webových stránkách.

Většina webových prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie přijímá, ale máte možnost nakonfigurovat svůj prohlížeč tak, aby soubory cookie odstranil nebo odmítl prostřednictvím svého nastavení. Mějte však na paměti, že odstranění nebo zablokování souborů Cookies může negativně ovlivnit vaše uživatelské prostředí a může vést k nesprávnému fungování nebo nedostupnosti některých funkcí a obecných funkcí služeb. Blokování souborů Cookies navíc nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme data s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.

Jak zveřejňujeme osobní údaje:

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:
• Prodejce nebo jiné třetí strany poskytující služby naším jménem: Patří sem třetí strany nabízející služby, jako je správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava.
• Obchodní a marketingoví partneři: Vaše údaje můžeme sdílet s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a marketingu. Naši obchodní a marketingoví partneři budou využívat vaše údaje, jak je uvedeno v jejich příslušných zásadách ochrany osobních údajů.
• Když dáte pokyn nebo souhlas ke zveřejnění: Na váš pokyn, žádost nebo s vaším souhlasem můžeme sdílet konkrétní údaje s třetími stranami. K tomu může dojít, když si vyžádáte zásilky produktů nebo využijete widgety sociálních médií či integrace přihlašovacích údajů.
• V rámci naší firemní skupiny: Údaje můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší firemní skupiny za účelem úspěšného podnikání.
• V souvislosti s obchodními transakcemi: To zahrnuje scénáře, jako jsou fúze nebo bankroty, a také případy, kdy musíme dodržovat příslušné právní povinnosti, reagovat na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti, prosazovat příslušné podmínky služby a chránit nebo bránit služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob
.

V posledních 12 měsících jsme o uživatelích zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označené *) pro účely uvedené v částech "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":

Kategorie:
• Identifikační údaje, jako jsou základní kontaktní údaje a vybrané údaje o objednávkách a účtech.
• Obchodní údaje, jako jsou údaje o objednávkách, informace o nákupech a údaje o zákaznické podpoře.
• Aktivita na internetu nebo podobné síti, jako jsou údaje o používání.

Kategorie příjemců:
• Prodejci a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (např. poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat).
• Obchodní a marketingoví partneři.
• Pobočky
.

Nevyužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje k odvození charakteristik o vás.

Obsah generovaný uživatelem:

Naše služby vám mohou umožnit odesílat recenze produktů a další obsah generovaný uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvořený uživatelem do jakékoli veřejné části Služeb, mějte na paměti, že tento obsah bude přístupný a viditelný pro veřejnost.

Nemáme kontrolu nad tím, kdo může mít přístup k informacím, které se rozhodnete sdílet s ostatními, a nemůžeme zajistit, že strany s přístupem k těmto informacím budou respektovat vaše soukromí nebo zachovávat jejich bezpečnost. Neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost informací, které zveřejníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.

Webové stránky třetích stran a odkazy:

Naše webové stránky mohou nabízet odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přecházíte na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti, jakož i s dalšími podmínkami. Nezaručujeme ani nepřebíráme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které na těchto stránkách naleznete.

Veškeré informace, které sdílíte na veřejných nebo poloveřejných platformách, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být přístupné ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem třetích stran, a to bez omezení ohledně jejich použití námi nebo třetími stranami. Uvedení takových odkazů z naší strany neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem, jejich vlastníky nebo provozovatele, pokud to není výslovně uvedeno v rámci Služeb.

Údaje o dětech:

Naše Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádejte o jejich odstranění.

Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné poznatky o tom, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání údajů:

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou neomylná a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení". Navíc jakékoli informace, které nám předáte, nemusí být během přenosu bezpečné. Nedoporučujeme používat nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, včetně nezbytnosti informací pro vedení vašeho účtu, poskytování služeb, dodržování zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby:

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva nicméně nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.
• Právo na přístup/znalost: Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje využíváme a sdílíme.
• Právo na výmaz
: Právo na výmaz:
• Můžete mít právo požadovat výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost
: Za
• určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii svých osobních údajů a požádat o jejich předání třetí straně.
• Omezení zpracování: Můžete mít právo požadovat, abychom ukončili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na váš souhlas, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání: Odvolání můžete odvol
at:
• Pokud vaši žádost odmítneme zpracovat, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše zamítnutí.
• Správa komunikačních preferencí: V případě, že vám budeme zasílat propagační e-maily, můžete jejich zasílání kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení v e-mailech, které vám zasíláme. I když se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, jak je uvedeno na našich webových stránkách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Za uplatnění těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Abychom mohli splnit vaši žádost, můžeme od vás potřebovat informace k ověření vaší totožnosti, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, jak vyžadují platné zákony. Můžete také určit oprávněného zástupce, který bude jednat vaším jménem za účelem uplatnění vašich práv, ale budeme požadovat, aby zástupce předložil doklad o oprávnění, a možná bude nutné ověřit vaši totožnost přímo u nás.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší reakcí na vaši stížnost, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat, a to tak, že se na nás obrátíte pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podáte stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů v závislosti na vaší lokalitě.

Mezinárodní uživatelé:

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje mohou zpracovávat také zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři třetích stran, kteří se nacházejí v těchto zemích.

Při předávání vašich osobních údajů mimo Evropu se budeme spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se nejedná o předávání údajů do země, která byla považována za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Kontaktní osoba: Mgr:

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo pokud chcete uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, kontaktujte nás prosím na adrese info@ortorex.cz.